在2026年，家电行业正面临一场严峻的“寒流”。由于内需疲软、消费信贷过度、国家补贴政策的缩减，以及去年市场的高基数等因素的叠加，家电市场的增长步伐被迫减缓。根据GfK和中怡康的数据，2026年1月至7月，国内家电市场的零售额同比下降了10.3%。作为家电市场重要组成部分的洗护行业同样面临挑战，同期洗衣机的零售额下降了4.7%，干衣机更是下滑了7.7%。然而，在2026年9月23日，中国家电网举办的“AI美多姿 焕然衣新 2026-2027洗衣机行业新品发布与发展论坛”上，京东零售家电家居事业群洗衣机业务部的新势力洗衣机组负责人于成扬却指出，虽然整体市场令人沮丧，但从另一个角度来看行业内的结构化变化是值得鼓舞的。他表示，“目前洗衣机行业并非整体走低，而是一场剧烈的品类结构变化——传统老品类逐步下降，而新兴品类却正蓬勃发展”。作为此次论坛的独家渠道合作伙伴，京东家电家居深入解析了洗护市场的动态与发展趋势，同时分享了在这一领域的战略布局与创新实践。

为了更好地理解洗护行业的结构性变迁，必须关注消费者购买偏好的变化。京东家电家居基于平台的大数据分析，总结出今年洗护消费的新趋势，凝练为五个关键词：分区化、干衣化、高端化、场景化和新品化。这五个关键词串起了一条从健康意识的觉醒，到品类边界的重塑，再到消费价值的转移的完整升级链条。

“分区化”反映了消费者对健康洗护的刚性需求，传统的混洗理念逐渐被淘汰，越来越多的家庭选择使用多筒洗衣机，以满足不同衣物的清洗需求。京东平台数据显示，三筒或多筒洗衣机已成为行业增长的新动力，尤其是在洗涤、除菌和小容量设备技术的快速迭代中，消费者的新需求被迅速满足。 MK体育注册

“干衣化”趋势则代表着洗烘套装的迅速普及，从最初的“大平层专属”逐步演变为“新房装修标配”。这种超薄、平整的热泵洗烘一体机不仅解放了空间，也因其低温烘干不伤衣物的特性而受到消费者的热衷追捧。这一变化标志着洗护品类在近十年中获得了前所未有的扩展机会。

“高端化”则打破了市场上对于消费降级的悲观预期。消费者意愿在不断提升，追求的不再是简单的功能，而是兼具美观与保护衣物性能的高品质产品，展现出愿意为品质付费的强烈倾向。

在“场景化”的趋势下，家庭洗护已从单一依靠“一台洗衣机”转变为多个功能明确的设备组合，各司其职，包括洗衣、烘干、护衣及洗鞋等角色的分工日益明确。这类细分需求催生了“洗衣房”这一新概念，用户可根据户型、人口和生活习惯，定制化地组合各类洗护设备，从而实现真正的个性化解决方案，打破了过去单一规格的销售模式。 MK体育注册

最后，“新品化”是当前趋势的最终体现。今年在京东平台上推出的新产品几乎贡献了销售额的一半，消费者的选择正在逐渐向创新与技术倾斜，尤其是对于拥有新技术及快速上市能力的品牌，市场数字的变化最为明显。

面对如此变化的洗护市场，零售平台的角色已不再仅限于提供销售渠道，更承载着需求洞察、新品孵化及服务优化的多重使命。京东家电家居对此提出了以“三大能力、一套闭环”为核心的解决方案，推动行业的升级与增长。

通过深度的消费数据分析，京东定位于新品发布的主要平台，与品牌合作共建品类标准，迅速放大潜力新品类，增强京东在洗护生态的战略地位，让消费者逐渐形成“新品在京东首发”的认知，促成良性循环。 MK体育注册

另外，利用C2M反向定制模式，京东能够从源头开始贴合用户需求，通过大数据分析找出未被满足的用户需求，与品牌共同研发定制新品，真正实现从“以产定销”到“以需定产”的价值转变。

最后，针对多筒产品自主购买时的困惑，京东家电家居为消费者搭建了基础设施，通过场景化体验、专业导购与标准化选购指南，帮助用户明晰需求，以更简单的方式选择最适合他们家庭的洗护产品组合，从而简化了购决策过程。这一系列的努力也在不断推进线上线下的融合，助力洗护行业的全面升级。